スカパー!と契約すると、30分後にはチャンネルが映るようになっています。
しかし、30分経ってもチャンネルが映らない……とお悩みの方も。その場合の理由と対処法について解説していきます。
お目当てのチャンネルを楽しむためにも、ぜひ参考にしてください。
契約したのにスカパーが映らない一番の理由
スカパー!と契約したにも関わらずチャンネルが映らない一番の理由として
チャンネルに合わせて待っていない
があります。
スカパー!は、契約したチャンネルに合わせること(受信待機)で電波を受信し、映るようになっています。
そのため「チャンネルに合わせてても何も映らないし、他のテレビを見よう」などとしてしまうと、30分経ってもスカパー!で契約したチャンネルが映らないこともあるでしょう。
CSアンテナを使ってテレビでスカパー!を見る場合は、契約したチャンネルに合わせて待ちましょう。
私の体感では、チャンネルを合わせてから5~10分程度で映ることがほとんどです。天候等によって時間はかかるので、早めに契約した方が良いですよ。
契約したのにスカパーが映らない原因と対処法
「契約したチャンネルに合わせていても、いつになっても映らない」という場合の原因と、その対処法について見ていきましょう。
なお、スカパー!は以下のように記載しています。
3時~6時にお申し込みの場合、システムメンテナンスの時間帯のため、6時以降に受信待機をおこなってください。
早朝に契約・チャンネル追加をした場合は、朝6時過ぎまで待ちましょう。
B-CASカードを確認する
契約したB-CASカードとは違うB-CASカードが入っていないか確認しましょう。
B-CASカードはテレビだけでなくHDDレコーダーにもあるため「どちらのB-CASカードでスカパー!と契約したかわからなくなった」ということもあります。
どのB-CASカードと契約したかは、「Myスカパー」にて確認できます。「0000」から始まる20桁の番号とスカパー!を映しているB-CASカードの番号が一致しているか見てみましょう。
また、テレビで映すのか、HDDレコーダー経由で映すのかも確認してくださいね。
一度電源を落としてみる
再起動は家電トラブル時の味方です。一度テレビの電源を切ってみましょう。
スカパー!番組配信で見る
ストリーミングサービス「スカパー!番組配信」なら、チャンネルに合わせるといった作業をすることなく、すぐ見られます。
私の体感では契約直後にはすぐ見られるので、急いでいる場合にはスカパー!番組配信で見ましょう。
最終手段はカスタマーサポート
上記を試しても映らない場合は、ヘルプセンターに連絡してみましょう。ヘルプセンターでは、LINEやチャットにて相談できます。
まとめ・スカパーと契約したら契約チャンネルに合わせて待とう
スカパー!と契約したのに映らない場合は、受信待機をしましょう。テレビの電源を切ったり他の番組を見てしまうと、受信待機とはならず一向に映らない可能性があります。
受信待機をしたにも関わらず映らない場合は、B-CASカードの確認などをしてみてください。どうしてもすぐに見たい場合は、スカパー!番組配信の利用もおすすめです。